Netflix – Imagen: Getty Images
A lo largo de los años, hemos visto informes crecientes de que algunos usuarios de Netflix solo pueden ver programas originales de Netflix y no la biblioteca completa en su región. Si esto le sucede a usted, aquí le explicamos por qué y cómo puede detenerlo.
Los problemas parecen surgir de los cambios realizados por Netflix a lo largo de los años para abordar el uso de VPN. Antes, Netflix abordaba las VPN mostrándote la biblioteca del país al que intentas acceder, pero te impedía mirar. Ahora, la aplicación simplemente muestra títulos sobre los cuales Netflix tiene los derechos globales, lo que naturalmente reduce considerablemente la biblioteca.
Puede ver una gran cantidad de informes sobre temas como Reddit , Twitter e incluso blogs que cubren el tema. CanadáVPN escribió un informe sobre el tema, diciendo que algunos usuarios de IP residenciales (aquellos que no usan un proxy o VPN) han quedado atrapados en el fuego cruzado.
Una forma adicional de saber si Netflix cree que eres una VPN será que algunos de los avatares de los usuarios volverán a tener caras sonrientes de forma predeterminada, eliminando los íconos específicos de la región.
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Nos comunicamos con el soporte técnico de Netflix, quien nos dijo:
Los acuerdos de licencia de películas y programas de televisión determinan en qué regiones está disponible el contenido. Cuando usas una VPN para acceder a Netflix, tu región está oculta, por lo que Netflix muestra contenido que está disponible para todas las regiones del mundo.
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¿Qué pasa si no estás usando una VPN, como sugieren algunos de los informes que citamos anteriormente? Pues Netflix es consciente del problema. Un representante nos dijo:
Ha habido informes de otros clientes que experimentaron lo mismo. Nuestros ingenieros ya están al tanto y están investigando este problema para volver a encarrilarlo.
Puede intentarlo nuevamente más adelante y, si aún tiene el mismo problema, tenga la seguridad de que nuestro equipo de investigación está trabajando en el caso y trabajará de inmediato una vez resuelto.
En un Tweet de soporte ahora eliminado, el Servicio de Atención al Cliente de Netflix dijo:
Si no tiene servidores proxy, VPN u otro software de enrutamiento pero aún ve este mensaje, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Podrán determinar por qué su dirección IP está asociada con el uso de proxy o VPN.
TorrentFreak También informó sobre los crecientes problemas y obtuvo una respuesta oficial de Netflix. Esto es lo que dijeron:
Un portavoz de Netflix nos informó que la compañía no prohibirá todo el contenido de los servicios VPN y proxy. Los originales de Netflix todavía están disponibles, como mencionamos. El servicio de transmisión está trabajando con personas que se vieron afectadas inadvertidamente para restaurar el acceso a la biblioteca completa.
Algunos informes han sugerido restablecer la aplicación y llamar a su ISP para determinar si está utilizando un proxy/VPN, que es el camino a seguir, ya que ellos pueden restablecer las cosas desde su parte.
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como nosotros escribió sobre recientemente , usar una VPN con Netflix, aunque solía ser fructífero, simplemente no vale la pena, pero lamentablemente, parece que el juego del gato y el ratón entre las VPN y Netflix tiene a algunos usuarios habituales atrapados en el fuego cruzado.
