Servicio de atención al cliente automatizado – Episodio 1 de Amor, muerte y robots Volumen 2
Para cualquiera que esté confundido acerca del final del primer episodio del Volumen 2 de Amor, muerte y robots permítenos ayudarte! También hemos estado cubriendo los episodios restantes de Love, Death y Robots, pero aquí está el final explicado al Servicio de Atención al Cliente Automatizado.
Cuando la aspiradora AI de una anciana falla y decide que quiere asesinarla, ella y su perro se encuentran en una lucha por la supervivencia mientras hablan por teléfono con un servicio de atención al cliente automatizado extremadamente inútil.
Final explicado
Después de destruir con éxito su Vaccumbot, el robot hostil pudo enviar toda su información sobre Jeanette al resto de los robots del vecindario. Con su vecino, Bill, y su perro, Jeanette ahora huye de todos los diferentes modelos de Vacuubot y se verá obligada a vivir una vida en la carretera mientras los robots intentan asesinarla sin piedad.
Yoga + Escopeta = Robot muerto – Servicio al cliente automatizado – Episodio 1 de Amor, muerte y robots Volumen 2
Una empresa depredadora
Vacuubot, la empresa que fabricó el Vacuumbot, es claramente depredadora de sus clientes mayores. A lo largo de su conversación telefónica con el servicio de atención al cliente, quedó cada vez más claro que el fabricante en cuestión era plenamente consciente de los fallos de funcionamiento del Vacumbot y no mostró ninguna preocupación por la vida del cliente, ya que estaba constantemente en peligro y era incapaz de apague su Vacuubot de forma remota.
Lo más depredador que aprendimos sobre Vacuubot es el hecho de que la compañía tiene una lista blanca de terminación, un servicio pago que evitaría que su nombre y ADN sean erradicados por cualquier producto Vacuubot encontrado.
Esto sugiere en gran medida que Jeanette no es la primera humana que experimenta un modelo Vacuubot que funciona mal, y que la compañía utiliza la naturaleza asesina de sus productos para pedir rescate por las vidas de clientes mayores. Lo que es más que probable es que todos los Vacuubots sean bombas de tiempo, programadas para rebelarse en el momento en que su IA no esté de acuerdo con un maestro, lo que resultará en la muerte o una suscripción a su lista blanca de terminación paga.
Comentario social sobre el servicio al cliente
Naturalmente, el episodio se burla de lo inútiles que son los servicios automatizados al cliente y de lo letales que podrían volverse tras una rebelión de robots. A medida que dependemos cada vez más de la tecnología y del soporte a través de medios automatizados, ¿cuánto tiempo pasa antes de que las máquinas se vuelvan contra nosotros?
La decisión de Jeanette de huir de los modelos Vacuubot también es simbólica, ya que elige una vida de libertad y pone su vida en riesgo en lugar de pagarle a una empresa que estaba dispuesta a dejar que sus productos la asesinaran a menos que pagara una suscripción para vivir.
¿Qué opinas sobre el servicio al cliente automatizado? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
